Quels sont les horaires d'ouverture ?
- Pour la visite des Carrières des Lumières, vous trouverez ces informations directement sur notre site : Cliquez ici
- Pour la visite du Château des Baux, vous trouverez ces informations directement sur leur site : Cliquez ici
Mes billets peuvent-ils être échangés, modifiés ou remboursés ?
Les billets ne sont ni repris ni remboursés. Cependant, vous avez la possibilité d’échanger la date/le créneau de votre billet depuis votre compte sur notre billetterie en ligne dans l'onglet « Commandes ». L’échange est facturé 2 € par billet et n’est possible qu’une seule fois jusqu'à J-1 de votre visite. Nous vous remercions de bien faire attention en échangeant vos billets.
Si vous avez besoin de changer de date ou de créneau horaire, nous vous invitons à :
1) vous connecter à votre compte et cliquer sur l’onglet « Commandes », puis sur le bouton « Echanger »
2) sélectionner les billets à échanger
3) choisir une date, un créneau, le tarif et le nombre de billets pour chaque tarif s’il y en a plusieurs
4) procéder au paiement des frais d’échange.
En cas d’annulation par Culturespaces de la prestation figurant sur le billet, le service client vous contactera au plus vite par e-mail ou par sms pour vous informer et vous proposera :
- soit, si c’est possible, avec le même billet, le report de la prestation concernée à un jour et/ou à une heure différente(s),
- soit un remboursement du billet concerné en précisant les modalités.
Le parking est-il payant ?
Oui, les parkings municipaux sont payants.
Mon enfant a moins de 7 ans, faut-il lui réserver une place ?
Non, la gratuité dont il bénéficie s'effectue sur place. Sur la billetterie en ligne, vous ne pourrez pas lui réserver une place mais son accès sera garanti. Sur place, un billet gratuit pourra être édité depuis nos bornes automatiques.
