Les billets ne sont ni repris ni remboursés. Cependant, vous avez la possibilité d’échanger la date/le créneau de votre billet depuis votre compte sur notre billetterie en ligne dans l'onglet « Commandes ». L’échange est facturé 2 € par billet et n’est possible qu’une seule fois jusqu'à J-1 de votre visite. Nous vous remercions de bien faire attention en échangeant vos billets.

Si vous avez besoin de changer de date ou de créneau horaire, nous vous invitons à :

1) vous connecter à votre compte et cliquer sur l’onglet « Commandes », puis sur le bouton « Echanger »

2) sélectionner les billets à échanger 
3) choisir une date, un créneau, le tarif et le nombre de billets pour chaque tarif s’il y en a plusieurs 
4) procéder au paiement des frais d’échange.

En cas d’annulation par Culturespaces de la prestation figurant sur le billet, le service client vous contactera au plus vite par e-mail ou par sms pour vous informer et vous proposera : 
- soit, si c’est possible, avec le même billet, le report de la prestation concernée à un jour et/ou à une heure différente(s), 
- soit un remboursement du billet concerné en précisant les modalités.